Främjar social anslutning i onlineträning

Mer än ett år efter att vi tvingades ombilda våra undervisningslokaler är saker fortfarande inte tillbaka till "normala". Istället uppmanas vi att vässa vår kompetens ännu mer nu när vår nya verklighet inkluderar både personliga och onlineerbjudanden. Våra kunder vill fortfarande vara anslutna till oss, oavsett var vi interagerar med dem. Hur fortsätter vi att odla gemenskap när våra kunder kan vara var som helst?

Under 2019 livestreamade endast 7 % av träningskonsumenterna träningspass. Sedan pandemin startade i mars 2020 har den siffran stigit till 80 %. Med alternativ som livegruppklasser via Zoom, Facebook och Instagram live, privata sessioner och förinspelade erbjudanden (även känd som "video-on-demand"), har vi kunnat hjälpa våra kunder att fortsätta röra på sig. Det som har saknats har varit samhällsaspekten:den tillfälliga interaktionen mellan elever och kollegor som äger rum före och efter lektionen.

Enligt National Alliance on Mental Iillness är människor sociala varelser som är beroende av sina samhällen för känslor av tillhörighet, stöd och syfte. Tänk på den pensionerade pilatesklienten som bor ensam, med barn och barnbarn som bor utanför stan, eller den nya klienten som precis har börjat sin praktik och förlitar sig på den bekräftelse som medklienter erbjuder. Tänk på den omtänksamma klienten som ger dig kaffe varje morgon för att visa vänlighet och känna sig behövd. Hur kan vi hitta ett sätt att engagera och ansluta till våra kunder på sätt som kan skilja sig från de vi är vana vid i våra fysiska utrymmen? Hur översätter vi samhällsbyggande aktiviteter till onlineutrymmet?

Några frågor att överväga:

• Var umgås våra elever online och interagerar vi med dem där? Är våra studenter älskare av Facebook, Pinterest och Instagram? Tittar de på YouTube, lyssnar på podcaster eller prenumererar de på bloggar?
• Vad utgör området där ditt gym eller din studio ligger? Finns det kaféer, butiker, restauranger, konstnärer och bokhandlar som du kan ge dina elever på ett virtuellt sätt?
• Vilken typ av saker tycker dina elever om när de inte tar Pilates? Är de vinkännare, vandrare, målare, författare, dansare eller Netflix-fans? Hur tar vi med dessa saker till vårt virtuella utrymme?

Efter mer än ett år av låsningar, beroende på var du befinner dig, har många av oss ett kärleks-/hatförhållande till våra skärmar. Men Zoom och andra liknande plattformar har gjort det möjligt att se våra människor ansikte mot ansikte. Även om att se ansikten i små rutor kanske inte har samma känslomässiga vinst som att hälsa på vänner med ett handslag eller en kram i vårt fysiska utrymme, finns det sätt vi kan maximera känslan av anslutning i denna virtuella värld.

Dessa inkluderar:

• Logga in på dina Zoom-sessioner fem till tio minuter tidigare och låt alla ha sina mikrofoner på så att de kan chatta, eller lämna tid i slutet av lektionen för att ansluta. Detta ger alla andra möjlighet att bara logga in på lektionstid om de föredrar att komma direkt till träningen och hoppa över småpratet.
• Lämna chattfunktionen öppen för användning under lektionen. Chattfönstret är ett utmärkt sätt för kunder att kommunicera med varandra och heja på varandra eller erkänna milstolpar som någons födelsedag eller första (eller 100:e) klass.
• Aktivera grupprum. Breakout rum tillåter kunder att prata i små grupper. Den kan också användas för isbrytare och andra aktiviteter som brainstorming.

När vi funderar på hur vi ska integrera samhället omkring oss kan vi:

• Var värd för virtuella utbildningsevenemang. Känner du en läkare, finansiell rådgivare, konstnär, hälsocoach, terapeut, makeupartist, kiropraktor eller kock som skulle vara villig att prata med ditt samhälle?
• Var värd för sociala evenemang. Känner du någon som skulle vara fantastisk på att vara värd för en onlinespelkväll, leda ett konsthantverksprojekt eller underlätta en bokklubb online? Kanske finns det en student som har en expertis som de andra eleverna skulle vara intresserade av, oavsett om det är astrologiläsningar eller ståuppkomedi.
• Var värd för klasser och workshops i externa modaliteter. Ta in gästinstruktörer för att lära ut saker du vanligtvis inte erbjuder, som salsa eller sällskapsdans, yoga, tai chi, barre, boxning eller boot camp.
• Sätt i fokus på likasinnade småföretag på din studiowebbplats. Kanske kan din studios webbplats innehålla länkar till närliggande företag, intervjuer med lokala handlare eller omnämnanden av nya butiker och tjänster i området som skulle tilltala din kundkrets. Tänk på garn/hantverksbutiker, husdjurstjänster, hantverkshandlare med mat och dryck, oberoende butiker och leverantörer av skönhetstjänster.

Andra alternativ för att odla en känsla av gemenskap och tillhörighet är att skapa privata Facebook-grupper eller grupptexter på plattformar som WhatsApp och GroupMe.

Precis som vi under lockdown har upptäckt innovativa sätt att signalera rörelse utan att använda händerna, har vi också upptäckt en mängd olika sätt att kommunicera samtidigt som vi håller oss fysiskt på avstånd. Det fina med denna typ av pandemi-inducerad kreativitet är att om något ger resonans för dig och dina kunder, kan du hålla det igång i det icke-virtuella utrymmet när företag och livet som vi kände det öppnar upp igen.

När studiodörrarna öppnas igen kommer kunderna förståeligt nog att vara angelägna om att komma tillbaka till sina reformatorer. Om vi ​​har kunnat utnyttja våra tekniska resurser för att skapa en känsla av anslutning och gemenskap online, kan samma kunder komma tillbaka och känna sig som om de aldrig lämnat.

Hur gör du det möjligt för kunder att hålla kontakten under onlineinlärning? Låt oss veta i kommentarerna nedan.

[Främjar social anslutning i onlineträning: https://sv.sportsfitness.win/fitness/Pilates/1012050102.html ]